Hoofdindex » Servers » Diverse » Antwoordformulier
Computers en servers
Site layout
Servers
Bij een website van een bedrijf zijn er twee manieren om vragen en feedback van bezoekers te ontvangen: met een klassieke "mailto:" waarbij het mailprogramma van de klant gestart wordt, of door middel van een formulier. De link "contact" op de linkse navigatiebalk is een voorbeeld.

Formulier


Het formulier dat de bezoeker kan invullen


Het antwoord in dezelfde layout als je site

mailto:

De mailto:-oplossing is de gemakkelijkste te implementeren en gebeurt op dezelfde manier als een sprong naar een andere pagina van je site. Het aanroepen is heel eenvoudig:

<a href='mailto:abc@website.be'>Contact</a>

In plaats van een link naar een andere pagina van je website wordt het mail programma van de gebruiker automatisch opgestart.

Deze manier van doen is echter niet zo optimaal.

  • Mensen worden graag geholpen. Vaak weten ze niet wat te schrijven als het mailprogramma start en er een blanco pagina verschijnt.
  • Een ander probleem is de mogelijke spam. Zoekrobotten schuimen het internet af op zoek naar email adressen. Van zodra ze d'er een gevonden hebben, krijgt de geadresseerde constant spamberichten voor casinospelen, viagra en illegale software.
  • Een nieuw probleem is dat veel bezoekers geen email software op hun smartphone hebben, of gewoon geen mail account meer hebben. Sommige mensen willen ook niet hun mail account prijsgeven.
Een mailto: is dus niet altijd de beste oplossing.

Op mijn sites (zie link "Contact") hebben de bezoekers de mogelijkheid om snel een berichtje in te geven zonder hun browser te moeten verlaten. Dit is een eenvoudige form2mail toepassing. De captcha (kode dat ingegeven moet worden) voorkomt dat spam-robotten het formulier gebruiken.

form2mail
(contactformulier)

Met een contactformulier kan je de mensen beter helpen. Je kan concrete vragen stellen, en de mensen vullen het veld in. Een formulier-voorbeeld kan u hier vinden. De vraagstelling wordt automatisch naar een bepaalde persoon gestuurd. Het email adres van deze persoon wordt nooit publiek gemaakt.

Wat zeer belangrijk is, is dat de bezoeker een deftige "formulier verwerkt"-pagina krijgt. Als je op het internet zoekt naar "form-to-mail" oplossingen, dan zal je enorm veel sites tegenkomen. Voor een bedrijf zijn deze oplossingen echter waardeloos. Als een bezoeker een formulier invult komt hij terecht op een andere site, vaak met advertenties voor concurrerende produkten en bedrijven.

Om dit op te lossen bied ik je een perfekt systeem:

  • Antwoordpagina met de layout van je site, mèt inbegrip van je navigatielinks (zie voorbeeld rechts)
  • Controle-mogelijkheid door de bezoeker: hij kan direct nazien of hij alles correct ingevuld heeft
  • De data wordt automatisch naar een e-mail adres naar keuze gestuurd. Deze email adres wordt nooit bekend gemaakt.
Ik pas je huidige mailto:-formulier aan of maak een eigen formulier, gebaseerd op je verwachtingen en zorg voor een back-end oplossing (de formulier-afhandeling en mailbericht).

De kostprijs is heel redelijk: 100€ opmaakkosten en een jaarlijks abonnement van 10€. Je kan een faktuur ontvangen indien je dit wenst.

Een paar andere voorbeelden van contactformulieren zijn hier te vinden.

Links to relevant pages - Liens vers d'autres pages au contenu similaire - Links naar gelijkaardige pagina's