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Comment entrer en contact avec vos visiteurs? Il faut les attirer, bien sur, mais également les aider dans ce qu'ils cherchent.
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Mises à jour


Comment savoir quels canaux publicitaires ont le plus d'effet


L'enregistrement forcé est à éviter
car il fait fuir les visiteurs

Website optimalisé pour smartphone?

Si vous être entrepreneur en bâtiment, cela ne sert à rien de mettre votre site à jour pour les smartphones et les tablettes. Votre public utilise prioritairement un ordinateur normal. Vous pouvez crér un site spécifique pour les smartphones (avec des textes courts et des gros pavés pour la navigation), mais ce n'est pas prioritaire. Il est très difficile de se démarquer de la concurrence quand vous n'avez qu'un petit espace pour présenter votre entreprise. Les internautes qui recherchent une entreprise en batiment ne vont pas la rechercher sur un smartphone, mais vont utiliser un ordinateur normal.

Ce n'est que si vous vendez des produits spécifiquement pour les jeunes que vous devez utiliser les nouveaux moyens de communication.

Créer une page d'entreprise sur facebook ou y faire de la publicité est décrit ici.

Ciblez votre pub: quel canal de communication?

Les petits commercants mettent régulièrement de la publicité dans les journaux locaux. Or ceux-ci sont en perte de vitesse constante: très peu de personnes les lisent encore: il y a tant d'autres choses plus interessantes à faire qu'à lire une feuille pleine de publicités. On pourrait pratiquement dire que c'est de l'argent jeté par les fenètres.

Un petit test: effectuez une action du genre “10% de réduction sur présentation de ce bon” et notez combien de personnes se sont présentées avec le bon... Faites l'action dans votre journal local, sur votre site web, sur votre page facebook, via des mailings (utilisez un layout différent pour chaque bon publié via un canal de diffusion différent: bleu pour les bons de réduction via facebook, rouge pour une annonce dans le journal, etc...). Notez le résultat...

Enregistrement forcé

Evitez à tout prix d'utiliser un enregistrement obligatoire des clients. Bon nombre de personnes refusent de s'enregitrer sur un site car ils doivent toujours laisser leur adresse mail (et dès le lendemain ils recoivent des pourriels à longueur de journée). Le texte "inscription gratuite" agit plutôt comme du vinaigre chez certains internautes (dont je fais partie).

Il est peut-être tentant d'utiliser cette approche pour obtenir les adresses mails de clients potentiels, mais nombre de personnes vont tout simplement aller voir sur un autre site. En ces temps de conjoncture économique pas si favorable, il ne faut pas perdre de visiteurs parce que vous leur bloquez la porte.

Comme je dispose de mon serveur propre, j'utilise une adresse mail unique (qui ne sert qu'une fois), mais il existe de nombreux sites qui proposent des adresses mail à usage unique (vous l'utilisez pour vous enregistrer sur le site que vous voulez, et l'adresse est effacée au bout d'une heure après la dernière connection). Le nombre de personnes qui utilisent un tel système est en croissance régulière. Il ne vous faut même plus configurer votre application mail: les messages qui vous parviennent peuvent être lus via une interface webmail.

Finalement, ce que vous obtenez, c'est un tas d'adresses mail bidon (et même pas de confirmation que ces adresses n'existent plus, les messages disparaissent à jamais une fois qu'ils arrivent sur le serveur). Ou des adresses de personnes "bas-de-gamme" qui sont surtout interessées par les réductions, les produits bon marché, etc.

De plus, cette porte bloquée empèche également l'indexation du site en question. Si vous voulez des visiteurs, il vous faudra une partie publique (accessibe à tous) drôlement bien faite, ou payer google pour qu'il vous envoie des visiteurs.

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