Samsung is zeer consekwent en gebruikt voor iedere printergeneratie een andere toner (tweemaal per jaar wordt er een nieuw gamma gelanceerd, de winter en de zomercollectie, verschillende kleuren maar van binnen hetzelfde, behalve de inkt). Nodig is die nieuwe gamma natuurlijk niet, de technologie bestaat al zo'n 50 jaar en noemenswaardige doorbraken in de technologie zijn er niet meer te verwachten. Een laserprinter is een laserprinter, al 50 jaar lang. Dit is slecht voor de kleinhandel die al die verschillende toners in stock moet hebben (o wee als je toevallig niet de geschikte drum in stock hebt! Nooit meer komt die klant nog in je winkel).

Maar Samsung gaat nog verder: toners die niet voldoende verkopen worden niet meer geproduceerd. En aangezien iedere nieuwe generatie een nieuwe toner nodig heeft, haalt bijna geen enkele toner de limiet. Alternatief moet je niet gaan kijken, als de toners niet door de fabrikant ondersteund worden, zullen ze ook niet nagemaakt worden: de vraag is gewoon te beperkt. Het is dus niet ongewoon dat er voor een 2 jaar oude Samsung printer plots geen toners meer leverbaar zijn.

De QR-kode op de doos is één van de middelen om de klant aan te zetten om zijn inkt online bij de fabrikant aan te kopen.

Fabrikanten gebruiken de QR-kode op de verpakking om de klant naar een speciale website te sturen (geoptimaliseerd voor smartphones), maar ook bij de installatie van de driver software worden extra programmas geïnstalleerd die pop-ups veroorzaken om de klant te vragen de inkt online te kopen. Van zodra de cartridge niet meer vol is, beginnen de pop-ups, het is erger dan malware!

Waarom de klanten aanzetten om online te kopen? Zodat ze niet in contact zouden komen met alternatieve OEM cartridges, die even goed zijn, maar wel veel goedkoper!

Ik heb het specifiek over OEM cartridges, dit zijn nieuwe cartridges die zonder originele merknaam verkocht worden. Deze cartridges kan je in de groothandel kopen voor een paar euro. Als je weet dat de verkoopprijs van een originele cartridge 15€ of meer bedraagt, dan kan je je winstmarge als kleinhandel snel becijferen... De alternatieve cartridges worden aan een prijs tussen 5 en 15€ verkocht naargelang het type. Vaak zijn deze OEM cartridges in dezelfde chinese fabrieken als de originele cartridges gemaakt!

Ik heb de alternatieve inktcartridges van Ninestar aan een grondig onderzoek onderworpen (ik print heel veel foto's en contracten af en op het werk worden deze cartridges door anderen gebruikt): de kwaliteit is minstens even goed als de originele cartridges. Vaak zit er zelfs meer inkt in de alternatieve cartridges dan in de merk-cartridges.

Soms heb je een klein verschil in kleur, maar dit merk je enkel als je twee foto's naast elkaar legt. Er is meer verschil als je twee merken of types fotopapier gebruikt!

En heb je toevallig een slechte cartridge (vaak een fout van de klant die de cartridge heeft laten uitdrogen), dan geef je de klant een nieuwe cartridge. Aan 1 euro aankoopprijs is dat niet al te erg voor je winstmarge.