Ninestar
Goedkopere OEM inktcartridge
Inktcartridges

Samsumg is duidelijk geen “europees” fabricant en hanteert andere normen dan wat wij gewoon zijn (cfr. de europese 2 jaar waarborg). Support aan de klant hoort daar duidelijk niet bij, dit is al opgemerkt bij andere produkten van Samsung (Samsung maakt ook wasmachines, televisies en andere rommel).

Samsung is zeer consekwent en gebruikt voor iedere printergeneratie een andere toner (tweemaal per jaar wordt er een nieuw gamma gelanceerd, de winter en de zomercollectie, verschillende kleuren maar van binnen hetzelfde, behalve de inkt). Nodig is die nieuwe gamma natuurlijk niet, de technologie bestaat al zo'n 50 jaar en noemenswaardige doorbraken in de technologie zijn er niet meer te verwachten. Een laserprinter is een laserprinter, al 50 jaar lang. Dit is slecht voor de kleinhandel die al die verschillende toners in stock moet hebben (o wee als je toevallig niet de geschikte drum in stock hebt! Nooit meer komt die klant nog in je winkel).

Maar Samsung gaat nog verder: toners die niet voldoende verkopen worden niet meer geproduceerd. En aangezien iedere nieuwe generatie een nieuwe toner nodig heeft, haalt bijna geen enkele toner de limiet. Alternatief moet je niet gaan kijken, als de toners niet door de fabrikant ondersteund worden, zullen ze ook niet nagemaakt worden: de vraag is gewoon te beperkt. Het is dus niet ongewoon dat er voor een 2 jaar oude Samsung printer plots geen toners meer leverbaar zijn.

Goedkopere inktcartridges


De QR-kode op de doos is één van de middelen om de klant aan te zetten om zijn inkt online bij de fabrikant aan te kopen.

Printers worden zo goedkoop mogelijk verkocht, maar de fabrikanten halen hun winst uit de verkoop van cartridges, die veel te duur verkocht worden. Af fabriek kosten de cartridges ongeveer 50 eurocent stuk, terwijl ze verkocht worden aan bijvoorbeeld 15€. Een winstmarge voor de fabrikant van meer dan 1000%.

Kortsluiten van de kleinhandel

Maar het wordt nog erger (voor ons de kleinhandel). Bepaalde fabrikanten proberen de kleinhandel te kortsluiten (met name HP, die ook al moeite heeft met de verplichte 2 jaar waarborg op printers; tja, die goedkope printers zijn ook niet gemaakt om 2 jaar mee te gaan). Ze willen dat de klanten hun inktcartridges direct online kopen. Om dat te bereiken krijgen de klanten een eerste bestelling aan halve prijs (toch nog altijd een winstmarge van 500%).

Fabrikanten gebruiken de QR-kode op de verpakking om de klant naar een speciale website te sturen (geoptimaliseerd voor smartphones), maar ook bij de installatie van de driver software worden extra programmas geïnstalleerd die pop-ups veroorzaken om de klant te vragen de inkt online te kopen. Van zodra de cartridge niet meer vol is, beginnen de pop-ups, het is erger dan malware!

Waarom de klanten aanzetten om online te kopen? Zodat ze niet in contact zouden komen met alternatieve OEM cartridges, die even goed zijn, maar wel veel goedkoper!

Kleinhandel, fight back!

Maar als kleinhandel kan je daar tegen vechten: de alternatieve inktcartridge. Ik heb het hier niet over hervulde cartridges, want dat is echt rommel: deze cartridges hebben al een lange historie achter zich, ze worden tijdelijk bewaard in een oude stoffige kartonnen doos totdat ze eens per jaar opgehaald worden om hervuld te worden in China of op een ander planeet. Deze cartridges worden “remanufactured” genoemd, maar in feite zijn het oude, versleten cartridges die je koopt.

Ik heb het specifiek over OEM cartridges, dit zijn nieuwe cartridges die zonder originele merknaam verkocht worden. Deze cartridges kan je in de groothandel kopen voor een paar euro. Als je weet dat de verkoopprijs van een originele cartridge 15€ of meer bedraagt, dan kan je je winstmarge als kleinhandel snel becijferen... De alternatieve cartridges worden aan een prijs tussen 5 en 15€ verkocht naargelang het type. Vaak zijn deze OEM cartridges in dezelfde chinese fabrieken als de originele cartridges gemaakt!

Ik heb de alternatieve inktcartridges van Ninestar aan een grondig onderzoek onderworpen (ik print heel veel foto's en contracten af en op het werk worden deze cartridges door anderen gebruikt): de kwaliteit is minstens even goed als de originele cartridges. Vaak zit er zelfs meer inkt in de alternatieve cartridges dan in de merk-cartridges.

Soms heb je een klein verschil in kleur, maar dit merk je enkel als je twee foto's naast elkaar legt. Er is meer verschil als je twee merken of types fotopapier gebruikt!

En heb je toevallig een slechte cartridge (vaak een fout van de klant die de cartridge heeft laten uitdrogen), dan geef je de klant een nieuwe cartridge. Aan 1 euro aankoopprijs is dat niet al te erg voor je winstmarge.

Links to relevant pages - Liens vers d'autres pages au contenu similaire - Links naar gelijkaardige pagina's